POLÍTICA GENERAL
Todas las compras y suscripciones en la plataforma son finales y no reembolsables. Al realizar cualquier pago, usted reconoce y acepta expresamente esta política de no reembolso.
COMPRAS INDIVIDUALES
Las compras individuales de contenido son transacciones definitivas y no reembolsables una vez que se ha otorgado acceso al contenido. Debido a la naturaleza digital e instantánea del contenido entregado, no es posible revertir estas transacciones.
SUSCRIPCIONES
Las suscripciones mensuales se facturan automáticamente. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando nuestro soporte, sin embargo la cancelación será efectiva únicamente al final del período de facturación actual que ya ha sido pagado. No se otorgarán reembolsos prorrateados por el tiempo restante.
NO SE OTORGAN REEMBOLSOS
No se otorgarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo:
- Contenido ya visualizado o accedido
- Insatisfacción con el contenido recibido
- Cambios en las preferencias del usuario
- Creadores que dejen de publicar o eliminen contenido
- Malentendidos sobre la naturaleza del contenido
- Arrepentimiento posterior a la compra
Es su responsabilidad revisar cuidadosamente el perfil de los creadores y su contenido antes de realizar cualquier compra o suscripción.
SOLICITUDES INJUSTIFICADAS
El usuario acepta que no realizará solicitudes injustificadas de reembolso con respecto a cualquier transacción en la plataforma, ni solicitudes de devolución de cargo (chargeback) injustificadas ante su proveedor de tarjeta de pago.
Si consideramos que cualquier solicitud de reembolso o devolución de cargo fue realizada por usted de mala fe, tenemos el derecho de suspender o eliminar inmediatamente su cuenta de usuario sin previo aviso.
POLÍTICA DE CONTRACARGOS
Si realiza un contracargo con su banco, terminaremos su acceso inmediatamente. Los contracargos fraudulentos constituyen fraude y serán tratados como tales.
Debe contactarnos primero antes de iniciar cualquier contracargo. En ningún caso se proporcionará un reembolso cuando usted haya iniciado un contracargo.
El uso fraudulento de tarjetas de crédito o contracargos maliciosos resultará en terminación de cuenta, prohibición permanente y notificación a las autoridades apropiadas.
Al realizar cualquier compra o suscripción, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado completamente esta Política de Reembolsos.